Politique de Confidentialité
Protection et respect de vos données personnelles
Dernière mise à jour : 15 mars 2025
1. Introduction
silmoroonline s'engage à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de contrôle budgétaire. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
Principe fondamental : Nous ne collectons que les données strictement nécessaires au fonctionnement de nos services et ne les partageons jamais sans votre consentement explicite.
2. Données que nous collectons
Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir et améliorer nos services de gestion budgétaire. Voici les catégories de données que nous pouvons traiter :
Type de données | Exemples | Finalité |
---|---|---|
Informations d'identification | Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone | Création et gestion de compte |
Données financières | Revenus, dépenses, catégories budgétaires | Analyse et conseils budgétaires |
Données techniques | Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation | Sécurité et amélioration des services |
Données d'utilisation | Pages visitées, temps passé, fonctionnalités utilisées | Optimisation de l'expérience utilisateur |
3. Utilisation de vos données
Nous utilisons vos données personnelles uniquement dans le cadre de nos services légitimes et avec votre consentement. Voici comment nous utilisons vos informations :
- Fourniture des services : Traitement de vos données budgétaires pour générer des analyses, rapports et recommandations personnalisées
- Communication : Envoi de notifications importantes concernant votre compte, mises à jour de sécurité et newsletters (avec votre accord)
- Amélioration continue : Analyse anonymisée des données d'utilisation pour optimiser nos fonctionnalités et développer de nouveaux services
- Sécurité : Détection et prévention des activités frauduleuses, protection contre les accès non autorisés
- Conformité légale : Respect de nos obligations légales et réglementaires en matière de services financiers
4. Partage et divulgation des données
Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Cependant, nous pouvons partager certaines informations dans les cas suivants :
- Prestataires de services : Partenaires techniques qui nous aident à fournir nos services (hébergement, analyse, support client) sous contrat strict de confidentialité
- Obligations légales : Divulgation requise par la loi, ordonnances judiciaires ou autorités réglementaires compétentes
- Protection des droits : Défense de nos droits légaux, protection de la sécurité de nos utilisateurs ou prévention d'activités illégales
- Transferts d'entreprise : En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, avec notification préalable des utilisateurs
5. Sécurité et protection des données
La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles avancées pour protéger vos informations :
Chiffrement avancé : Toutes les données sensibles sont chiffrées en transit (TLS 1.3) et au repos (AES-256) avec des clés de chiffrement régulièrement renouvelées.
- Authentification à deux facteurs obligatoire pour tous les comptes
- Surveillance continue des systèmes et détection d'intrusion en temps réel
- Audits de sécurité réguliers par des experts indépendants
- Sauvegarde automatique des données avec redondance géographique
- Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
- Conformité aux standards de sécurité bancaire (ISO 27001, SOC 2)
6. Vos droits et contrôles
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : Obtenir une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : Corriger ou mettre à jour vos informations personnelles inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
- Droit à la limitation : Restreindre le traitement de vos données dans des situations spécifiques
- Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes
- Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur le consentement
7. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de compte actif : Conservées tant que votre compte reste actif
- Données financières : Conservées 7 ans après la clôture du compte (obligation légale)
- Données de communication : Conservées 3 ans après le dernier contact
- Données techniques : Conservées 13 mois maximum (journaux de connexion)
- Données marketing : Conservées jusqu'à retrait du consentement ou 3 ans d'inactivité
8. Transferts internationaux
Vos données sont principalement traitées et stockées dans l'Union Européenne. Lorsque nous devons transférer des données vers des pays tiers, nous nous assurons que :
- Le pays bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission Européenne
- Des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types)
- Vous avez donné votre consentement explicite au transfert
- Le transfert est nécessaire pour l'exécution de nos services
9. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre plateforme. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via nos paramètres de confidentialité :
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de base de la plateforme
- Cookies de performance : Nous aident à comprendre comment vous utilisez nos services
- Cookies de personnalisation : Mémorisent vos préférences et paramètres
- Cookies marketing : Utilisés pour vous proposer du contenu pertinent (avec votre consentement)
10. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Nous vous notifierons de toute modification importante par email et/ou via notre plateforme. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
Contact et délégué à la protection des données
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :
Email : info@silmoroonline.com
Téléphone : +33 3 54 62 51 69
Adresse : 95 Rue de Talant, 21000 Dijon, France
Délégué à la protection des données : dpo@silmoroonline.com
11. Réclamations et recours
Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données n'ont pas été respectés, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). Vous pouvez également nous contacter directement pour résoudre tout problème à l'amiable.